ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания услуг по доставке грузов и посылок

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО«SilkWayPlus», осуществляющего деятельность под брендом Shipto (далее — «Компания»), заключить договор оказания услуг по доставке курьерских посылок и коммерческих грузов с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент») на условиях, изложенных ниже.
Оформляя заказ на веб-сайте www.shiptollc.com, Клиент подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и безоговорочно принимает.

1. Предмет договора
1.1. Компания оказывает Клиенту услуги по организации международной доставки курьерских посылок и коммерческих грузов по направлениям:

• США — Казахстан
• США — Туркменистан.

1.2. Компания принимает на себя обязательства по организации перевозки, хранению и выдаче груза (посылки), а Клиент обязуется оплатить услуги Компании в порядке и на условиях настоящей Оферты.
1.3. Компания не является производителем или продавцом товаров и не несет ответственности за их качество, свойства и соответствие ожиданиям Клиента.
1.4. Доставка груза (посылки) осуществляется Компанией до аэропорта г. Астана (Республика Казахстан) либо иного аэропорта назначения, согласованного Сторонами дополнительно.
1.5. Обязательства Компании по доставке считаются исполненными с момента передачи груза Получателю в аэропорту г. Астана либо на складе Компании после прохождения таможенных процедур, если иное не согласовано Сторонами отдельно.

2. Стоимость услуг
2.1. Стоимость доставки каждой посылки или груза рассчитывается индивидуально исходя из:

• фактического веса (брутто), 
• объема,
• заявленной стоимости груза,
• региона и способа доставки.

2.2.Прирасчетеприменяетсяобъемныйвеспоформуле: Д × Ш × В (см) / 5000,
или
Д × Ш × В (инчи) / 150
при этом учитывается больший показатель — фактический или объемный вес.
2.3. Актуальные тарифы размещены на
сайте www.shiptollc.com и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.4. Тарифы, размещенные на сайте, указаны с учетом доставки груза (посылки) до аэропорта г. Астана и не включают доставку «до двери» Получателя, если иное не согласовано Сторонами отдельно.

3. Порядок оплаты
3.1. Оплата услуг производится Клиентом в тенге по курсу продажи иностранной валюты АО «Народный Банк Казахстана» (Халык Банк) на день оплаты.
3.2. Оплата должна быть произведена до вылета груза или посылки из США.
3.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Компании.

4. Порядок возврата денежных средств
4.1. После оплаты за услугу доставки и сдачи груза в аэропорт в пункте отправки в США возврат денежных средств невозможен.
4.2. Возврат оплаты за услугу возможен только до момента сдачи груза в аэропорт в пункте отправки в США.
4.3. В случае если Компанией были понесены фактические расходы (логистика, складские услуги, оформление документов и иные затраты), данные расходы удерживаются из суммы возврата.

5. Права и обязанности Клиента 5.1. Клиент обязан:

• предоставлять достоверную информацию о содержимом посылки;
• не передавать для доставки запрещенные к перевозке товары;
• обеспечить надлежащую упаковку посылки в соответствии с характером вложения и условиями перевозки;
• правильно и разборчиво заполнять и подписывать анкету (декларацию) на отправку груза.

5.2. Клиент обязуется не передавать Компании посылку без предоставления информации о ее свойствах, способных причинить вред имуществу или персоналу Компании, третьих лиц, окружающей среде и транспортным средствам.
5.3. Посылки принимаются Компанией в упакованном виде. Прием и доставка осуществляется по количеству мест без проверки внутреннего содержимого.
5.4. При передаче посылки с описью вложения либо при наличии предположения о наличии запрещенных предметов или веществ Клиент обязан предъявить посылку Компании в незапечатанном виде.
5.5. Клиент принимает во внимание, что Компания:

• не проверяет комплектность и работоспособность вложения,
• не оказывает консультаций по потребительским свойствам товара ни Клиенту, ни Получателю.

6. Права и обязанности Компании
6.1. Компания обязуется обеспечить сохранность груза (посылки) с момента его принятия и до передачи Получателю.
6.2. Компания имеет право:

• отказать в приеме груза, запрещенного к перевозке;
• приостановить доставку при выявлении нарушений со стороны Клиента;
• требовать предоставления дополнительных документов для таможенных целей.

6.3. Для таможенного оформления и получения посылки в аэропорту г. Астана требуется нотариально заверенная доверенность от имени Отправителя на имя сотрудника Компании.

7. Ответственность сторон
7.1. Компания не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение (порчу) посылки, произошедшие вследствие ненадлежащей упаковки посылки Отправителем.
7.2. Компания не несет ответственности за недоставленный отправителем или его курьерской службой товар до склада Компании в США.
7.3. Компания несет ответственность за утрату груза (посылки), если не докажет, что утрата, недостача или повреждение произошли не по ее вине.
7.4. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленных сведений о грузе.

8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Компании.
9.2. Компания вправе вносить изменения в условия Офертыводностороннемпорядкебезпредварительного уведомления Клиента.
9.3. Действующая редакция Оферты всегда доступна на сайте www.shiptollc.com.

10. Реквизиты Компании ТОО «Silk Way Plus»
Юридический адрес: РК, г. Астана, пр. Мангилик ел, д. 33/2, офис 205
Фактический адрес: г. Астана, ул. Шевченко 4/1, каб. 415 БИН: 150740002467
ИИК: KZ666017111000005878
Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
Директор: Матыбаева Дамежан Кажкеновна (действует на основании Приказа)